Если робот-пылесос не едет, причина может быть в колесах, датчиках, приводе, щетках, аккумуляторе или плате управления.
Что можно проверить
Переверните робот и осмотрите колеса, боковые щетки и основную щетку. Волосы, нитки и мусор могут заблокировать движение. Датчики падения на нижней части корпуса должны быть чистыми.
Если робот не едет после влажной уборки, проверьте, не попала ли вода в модуль колес или разъемы моющего блока.
- колесо не вращается рукой;
- робот крутится на месте;
- пишет ошибку колеса или щетки;
- останавливается сразу после старта.
Что ломается чаще
У роботов-пылесосов изнашиваются редукторы колес, моторы, шлейфы, датчики и контакты. Если одно колесо работает слабее второго, робот уходит в сторону или вращается вокруг себя.
Проблема может быть и в плате управления: она не видит колесо, датчик или получает неверные данные от энкодера.
- мотор-колесо или редуктор;
- датчики падения и препятствий;
- шлейф или разъем колеса;
- плата управления движением.
Как подготовить к сервису
Привозите робот с базой, если проблема появляется после старта с зарядки. Если есть ошибка в приложении, покажите ее или сделайте скриншот.
В JanaService проверяют ходовую часть, датчики, аккумулятор и плату. Это помогает отличить чистку от настоящего ремонта привода.
От чего зависит цена ремонта
Цена ремонта робота-пылесоса зависит от аккумулятора, базы, колес, датчиков, турбины, щеток, платы и навигационного модуля. Важно проверять комплект целиком, потому что неисправность может быть не в роботе, а в станции зарядки.
Что подготовить перед диагностикой
Робот-пылесос на диагностику лучше приносить вместе с базой, блоком питания, контейнером и моющим модулем, если он используется. Если ошибка видна в приложении, сохраните скриншот или короткое видео: это ускоряет проверку датчиков, зарядки, колес и навигации.
Когда лучше прекратить использование
Робота-пылесоса лучше остановить, если он ездит рывками, крутится на месте, сильно греется на базе, не заряжается или издает непривычный звук колес. Так можно избежать повреждения аккумулятора, привода и платы.